Sist oppdatert:
Angrerett i henhold til forbrukerkjøpsloven
I henhold til norsk forbrukerkjøpsloven har du som forbruker angrerett ved kjøp på avstand. Du har 14 dager fra den dagen du mottok produktet til å angre kjøpet. Angrefristen løper fra den dagen du mottok produktet, eller fra den dagen du mottok den siste delen av bestillingen.
Hvordan utøve angreretten
For å utøve angreretten, må du gi oss tydelig beskjed om at du angrer kjøpet. Dette kan gjøres ved å:
- Sende en e-post til: question@thimyxoluth.world
- Ring oss på: +47 47 64 57 59
- Sende et brev til: Åmotsdalsvegen 52, 3841 Flatdal, Norge
Du kan bruke angrefristskjemaet vi tilbyr, men det er ikke obligatorisk.
Retur av produktet
Du skal returnere produktet eller overlate det til oss uten unødig opphold og senest 14 dager fra den dagen du ga beskjed om at du angrer kjøpet. Produktet skal returneres i samme stand som ved mottak, med original emballasje hvis mulig.
Refusjon
Vi skal refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader, uten unødig opphold og senest 14 dager fra den dagen vi mottok beskjed om at du angrer kjøpet. Refusjonen vil bli gjort til samme betalingsmetode som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har akseptert noe annet.
Returkostnader
Du skal bare bære de direkte kostnadene ved å returnere produktet, med mindre vi har informert deg om at vi bærer disse kostnadene, eller vi unnlater å informere deg om at du skal bære kostnadene.
Hvis produktet er defekt, ikke samsvarer med beskrivelsen, eller hvis vi har unnlatt å informere deg om returkostnadene, dekker vi alle returkostnader.
Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for:
- Produkter som er spesielt tilpasset eller personlig tilpasset
- Produkter som raskt forringes eller har kort holdbarhet
- Forseglede produkter som ikke kan returneres av helse- eller hygienehensyn og som er åpnet etter levering
Eventuelle unntak vil bli tydelig opplyst ved bestilling.
Reklamasjonsrett
Uavhengig av angreretten har du reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven hvis produktet har en mangel. Reklamasjonsretten varer i 5 år fra kjøpet, men du må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om retur eller refusjon, kan du kontakte oss på:
E-post: question@thimyxoluth.world
Telefon: +47 47 64 57 59
Adresse: Åmotsdalsvegen 52, 3841 Flatdal, Norge